Les 4 rôles clés à repérer absolument dans une équipe
Que ce soit dans l’entreprise, en famille ou dans le cadre d’un sport collectif, nous faisons tous partie, à un moment donné, d’un groupe de personnes ou d’une équipe.
La dynamique de groupe nous apprend qu’il existe 4 types de personnalités ou rôles clés récurrents dans toute équipe de plus de 15 personnes.
Cet article va vous intéresser si vous êtes :
- Un manager en charge d’une équipe
- Un animateur de groupes
- Un dirigeant
- Un chef de famille nombreuse
- Un coach d’équipe sportive
- Bref, toute personne à la tête d’une équipe !
Enjeu pour le manager ou le chef d’équipe
Ces 4 personnalités peuvent venir déstabiliser le manager, et briser l’harmonie du groupe.
L’enjeu est donc de repérer et de gérer ces 4 personnalités en priorité.
Le reste des personnes de l’équipe représente le ‘peuple’ qui regarde comment l’animateur gère ces 4 personnalités.
Rôle clé n°1 : le bouc émissaire
Il dit tout haut ce que les autres pensent tout bas. Il peut chercher à disqualifier l’animateur en lui demandant de se justifier.
Le bouc émissaire est envoyé par le groupe, malgré lui, pour occuper l’animateur ou le provoquer. Ainsi les autres ne sont pas dérangés.
Il peut y avoir constitution d’une alliance dans le groupe dont le but est d’éjecter le bouc émissaire du groupe.
Utilisé à bon escient, ce rôle permet la remise en cause dans le groupe, et permettra de trouver ensemble de meilleures solutions. Cependant si le groupe s’enlise dans une discussion hors sujet ou improductive, le chef de groupe devra intervenir.
Comment le gérer ?
- Montrer que le chef de groupe n’a pas peur de lui
- Eviter le consensus car cela va prendre beaucoup de temps
- Provoquer la confrontation. Ainsi vous lui coupez l’herbe sous le pied.
Rôle clé n°2 : le séducteur
Attention au paon qui tentera de vous séduire !
Cette personnalité est également envoyée par le groupe pour occuper l’animateur.
D’un ton flatteur, le séducteur peut déclarer au chef de groupe : « Ne changez rien, vous êtes excellent ! ».Il cherche ainsi à faire alliance avec l’animateur, et exclure le reste du groupe.
Cela fait l’effet d’un anesthésiant pour l’animateur. Celui-ci n’osera pas lui dire quoique que ce soit.
Comment le gérer ?
- Utiliser l’humour, notamment l’autodérision
- Dénoncer ce qui se passe : « Vos tentatives de séduction ne m’intéresse pas »
Rôle clé n°3 : l’anti-conflictuant
Il n’aime pas les tensions et la confrontation. Il prévient tous les conflits potentiels du groupe, en interne ou en externe.
L’anti-conflictuant prend en charge une partie du travail de l’animateur. Il aime se placer au centre pour gérer lui-même le groupe.
Il apaise les émotions et facilite l’atteinte d’une décision acceptée par tous. Cependant la discussion contradictoire est aussi nécessaire.
Il peut mener la fronde contre le bouc-émissaire, puisque justement ce dernier cherche à rentrer en conflit avec l’animateur ou le groupe.
Comment le gérer ?
- ‘L’engueuler’ une bonne fois pour toute. On ne l’entendra plus ensuite.
Rôle clé n°4 : le leader caché
C’est le leader non déclaré du groupe, il agit caché.
Le leader non déclaré se fait discret, et observe attentivement le groupe
Il se place en arrière, avec une vision d’ensemble du groupe.
C’est celui que les autres regardent avant de parler.
Et en principe, ce n’est pas celui que l’on croit. Il dispose souvent d’une bonne compétence relationnelle dans le groupe.
Le leader caché peut être un véritable adversaire de l’animateur.
Comment le gérer ?
- Le reconnaître sans le dévoiler au groupe.
- Faire une alliance avec lui en privé
Auto-coaching et actions
- Repérez ces 4 rôles dans votre équipe
- Quel actions pouvez-vous mettre en pratique pour gérer ces personnalités ?
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- Pour aller plus loin, je vous recommande la lecture de ces ouvrages :
Manager son équipe au quotidien de Bernard Diridollou
Manager au quotidien : Les attitudes et comportements du manager efficace de Stéphanie Brouard
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